プライバシーポリシー

シカノメ（以下「本サービス」）は、医院経営データを安全に取扱うため次の方針を定めます。

取得する情報

• 医院情報（名称、住所、ユニット台数等）
• 経営・診療実績の集計値（売上・点数・予約件数等。レセコン/予約システム等の連携または CSV 取込により取得）
• サービス利用ログ

本サービスは、診療データを医院単位の集計・統計値として取扱うことを基本とし、 患者個人を継続的に識別する目的で患者氏名等を保管しません。取込・連携データに含まれる患者識別子は、 秘密鍵付きの不可逆ハッシュ化を行ったうえで集計に用います。

画像・音声の取扱い（LINE 連携機能をご利用の場合）

LINE 経由で新患問診票の画像や音声メモをお送りいただいた場合、内容（来院きっかけ等の経営指標）を 抽出する目的で一時的に取得・処理します。問診票には氏名・生年月日・既往歴などの要配慮個人情報が含まれ得るため、本機能のご利用にあたっては事前に同意取得を行います。 原本画像・音声は抽出後すみやかに削除する運用とし、保持期間は必要最小限とします（具体的な保持期間は別途定めます）。

セキュリティ

• すべての通信を HTTPS で暗号化
• 機微情報は暗号化保存（AES-256-GCM）、最小権限アクセス
• 取込CSV・画像・音声の原本は処理後に削除する運用
• Supabase RLS（Row Level Security）による医院別データ分離・ストレージのアクセス制限

業界ベンチマーク（匿名集約）

参加に同意いただいた場合のみ、ユニット台数・立地区分・診療形態のセグメント情報のみで匿名集約します。 個別医院を特定できる情報は集約データに一切含めません。サンプル数が10未満のセグメントは公開しません。